شروط الاستخدام
المادة 1 – تعريفات المصطلحات
لأغراض الشروط العامة للبيع ، تنطبق التعريفات التالية:
-موقع البيع www.elqasar.com يشير إلى ملكية الشركة متجر القصر
-رقم الهاتف : 0549674784.
-“العميل” يعني أي شخص طبيعي أو معنوي قام بتقديم طلب عبر الموقع.
-الشروط العامة للبيع “Cgv”.
-تعني كلمة “Sav” خدمة ما بعد البيع.
المادة 2 – الغرض
هذه الشروط تحكم مبيعات الموقع. تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع الطلبات الإلكترونية أو الهاتفية التي يقدمها شخص طبيعي أو معنوي عبر الموقع أو من خلال رقمنا الهاتفي.
المادة 3 – الأسعار والطلبات
الأسعار المبينة في الموقع هي بالطبع بالدينار الجزائري ، شاملة جميع الضرائب ، باستثناء تكاليف التوصيل.
الأسعار قابلة للتغيير والتحديث في أي وقت.
جميع المنتجات المعروضة على الموقع متوفرة ، باستثناء المنتجات التي تحمل علامة “نفاد المخزون”.
إذا أصبح المنتج غير متاح بعد تقديم طلبك، متجرنا سوف يعْلِمُك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي بعدم توفر هذا المنتج ويمنحك الفرصة للاختيار بين:
-توصيل منتج لك بنفس السعر وبنفس جودة المنتج الذي لم يعد متوفرًا.
-إلغاء طلبك السابق.
الشراء من متجر القصر:
-في الموقع: www.elqasar.com 24/7.
-عبر الهاتف: من السبت إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً ، باستثناء أيام العطل الرسمية والأعياد الدينية.
الطلبات التي لا تتم بواسطة هاتين الطريقتين لا تؤخذ في الاعتبار.
عند تقديم طلب ، يجب عليك تأكيده ؛ وبالتالي ، بعد تحديده ، يجب عليك التحقق من محتواه ، أي تحديد الهوية وكمية المنتجات المختارة وسعر المنتج وشروط الدفع وتكاليف التسليم.
يجوز التحقق من صحة طلبك أو إلغائه لأحد الأسباب التالية ،
-عدم الامتثال لهذه الشروط العامة ؛
-الطلبات التي لم يتم دفعها بالكامل بحلول تاريخ الاستحقاق ؛.
-نزاع حول الدفع لأحد طلباتك السابقة ؛
المادة 4 – الدفع
يمكن للعميل اختيار طريقة الدفع التي تناسبه:
-نقدًا: يمكن للعميل الدفع نقدًا عند التسليم أو في نقاط التحصيل ، والتي يجب أن تتم بالدينار الجزائري فقط
المادة 5 – التسليم والمواعيد النهائية
يتم التسليم يدويًا في 58 ولاية من ولايات الجزائر.
إذا لم يكن العميل متاحًا للتسليم ، فستقوم خدمة الشحن بمحاولتين للتوصيل. بعد ثلاث محاولات غير ناجحة ، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
يتم تسليم الطلبات من قبل شركات التوصيل خلال فترة أقصاها من يوم إلى خمسة عشر يوم عمل من تأكيد الطلب.
قد تبرر بعض المنتجات أو أحجام طلبات معينة مع ذلك وقت تسليم أطول ، وسيتم الإشارة إلى ذلك صراحة لصالح العميل عند تأكيد الطلب.
الضرر والخسارة الجزئية
في حالة تسليم حزمة تالفة بشكل واضح ، يجب على العميل الإبلاغ في غضون 7 أيام كحد أقصى ، بحيث يمكن تحضير طرد جديد ، ثم إعادة إرساله عند استلام الطرد التالف في المقابل. في مثل هذه الحالة ، لن يتم تطبيق مواعيد التسليم المذكورة أعلاه في هذه الشروط العامة.
وبالمثل ، يجب على العميل رفض أي طرد غير مكتمل أو يحتوي على عناصر تالفة. في الواقع. استلام الأشياء التالفة وعدم إبلاغنا بها يلغي أي إجراء مطالبة للمتجر كتعويض عن التلف أو الخسارة الجزئية إذا لم يخطر المستلم المسبب خلال ثلاثة أيام عدا أيام العطل التي تليها. إذا لم يتم اتباع هذا الإجراء ، فلا يمكن تعويض العميل.
المادة 6 – حقوق العميل
لأي شكوى محتملة أو معلومات العميل ؛ يجب على الأخير الاتصال بخدمة العملاء .
المادة 7 – الضمان
تستفيد جميع منتجاتنا من الضمان القانوني للمطابقة. في حالة عدم امتثال المنتج المباع ، يجوز إعادته أو استبداله أو رد ثمنه. تستفيد بعض المنتجات المعروضة للبيع على الموقع من ضمان تعاقدي يسمى “ضمان الشركة المصنعة” الممنوح من قبل المورد أو الشركة المصنعة لمنتجها متجرنا لا يكون جزءا منه.
لتتمكن من الاستفادة من ضمان الشركة المصنعة ، يجب عليك الاحتفاظ بفاتورة الشراء وتدوين الرقم التسلسلي للمنتج المعني. في حالة عدم تقديم هذه المستندات والمعلومات ، يجوز لمورد المنتج أو الشركة المصنعة له رفض أداء الضمان الخاص به.
المادة 8 – المسؤولية
لا يمكن للمتجر بأي حال من الأحوال أن يكون مسؤولاً عن عدم تنفيذ أي من الالتزامات الناشئة عن عقد البيع ؛ إذا كان عدم الأداء يتعلق بحالة قوة قاهرة
المادة 9 – تسوية النزاعات
يخضع هذا العقد للقانون الجزائري.
في حالة وجود صعوبات أو خلافات بين الطرفين فيما يتعلق بتفسير هذا العقد أو تنفيذه أو إنهائه ، يتفق الطرفان على البحث عن حل ودي بروح هذا العقد.
في حالة وجود نزاع لا يمكن تسويته وديا ، فإن أطراف هذا العقد سوف يعينون الاختصاص الحصري للمحاكم الجزائرية ذات الاختصاص في المنطقة.
المادة 10 – التعديل
هذه الشروط العامة قابلة للتغيير أو التحديث في أي وقت.
